ARCHIVE NOTE 06 · 信息说明
数据与隐私
在 LEYU主站 查交锋记录、订阅轮次提醒、把周末两场比赛排在一起看之前,你可能想知道:留下的是哪些信息,它们去了哪里,什么时候会被清掉,又想收回的时候该怎么操作。下面六节按顺序讲清楚,你从左侧目录可以直接跳到关心的地方。
- 订阅时你只需填邮箱、关注的俱乐部、轮次区间和提醒节奏
- 筛选条件与阅读位置保存在你自己的浏览器里,随手可清
- 停订阅、改偏好、查记录或要求删除,都可以通过客服邮箱办理
这套说明管哪些地方
你打开档案库首页翻轮次、进入某一轮的赛果版本对照、在赛事订阅表单里填写关注俱乐部,或者在手机上用底部工具栏快速定位轮次,都属于下面这些内容涉及的范围。
- 档案库页面:赛季索引、轮次档案、主客场表现分组视图与赛果版本并排对照。
- 赛事订阅:按轮次、按俱乐部、按周末连场三种订阅视图中填写的联系方式与偏好。
- 移动端访问:手机浏览器和订阅端视图里的筛选面板、阅读进度与通知设置。
- 来信咨询:你通过客服邮箱发来的问题、更正请求与订阅变更说明。
档案内容怎么使用、赛果版本怎么标注,写在法律声明里;这里讲的是你在使用过程中留下的信息怎么处理。
会留下哪些信息
信息分两类:一类是你主动填写的,另一类是打开页面时自动产生的。两类用途不同,处理方式也不一样。
你主动填写的
- 邮箱接收轮次提醒、周末连场排期与订阅变更通知
- 关注俱乐部决定推送里出现哪些对阵
- 轮次区间限定你关心的赛季阶段,避免无关轮次打扰
- 提醒节奏你希望多频繁收到一次汇总
访问时自动产生的
- 设备与浏览器用于适配移动端筛选面板与并排对照的显示方式
- 访问页面与时间例如你打开了哪一轮的档案、看了多久
- 访问来源判断赛果与排期入口是否容易找到
- 异常记录页面打不开或加载中断时的错误信息
填写订阅表单时,只有邮箱是必填项;其余偏好留空也能订阅,之后随时补齐。
这些信息拿去做什么
用途只有下面四件,而且和你在站内做的事直接对应:
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A
把该发的提醒发给你
按你选的俱乐部与轮次区间推送开赛顺序和主客场标签,同一个周末的两场比赛会合并成一条,不用来回切换页面。
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B
让筛选少走一步
看哪些轮次组合最常被组合使用,据此调整筛选面板的默认项,让移动端两次点击就能定位到想要的轮次。
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C
把咨询回答到位
客服根据你的订阅记录和访问到的页面,直接判断是提醒没收到、版本对照看错了行,还是排期理解有偏差,省去反复描述。
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D
保障站点稳定
访问日志用来排查页面打不开、赛果加载慢、历史轮次翻不动这类问题,处理完即回归日常维护。
筛选记忆与本地存储
你在筛选面板里选过的赛季、轮次区间和主客场,以及读到哪一节,会记在你这台设备的浏览器里。这样下次打开同一入口,条件还在原处,不用重新点一遍。
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STEP 1
在筛选面板组合赛季、轮次与主客场条件
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STEP 2
浏览器把条件与阅读位置写进本机存储
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STEP 3
再次进入同一入口时,面板自动还原上次的条件
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STEP 4
清除本站数据或改用无痕窗口,这些记录即归零
想自己关掉,可以这样做
- 在浏览器设置里找到本站的数据清理项,勾选 Cookie 与站点数据后清除,偏好和阅读进度一起重置。
- 用无痕或隐私窗口访问,关闭窗口时本地记录自动消失。
- 浏览器完全禁用 Cookie 后,档案内容与赛果对照照常浏览,只是每次进来都要重新选一遍筛选条件。
保存多久,谁能看到
订阅信息在你保持订阅关系期间保存,用来持续发送对应的轮次提醒。你关闭订阅后,推送随即停止,关注俱乐部与轮次区间等偏好一并清理,不会留作他用。
访问日志按固定周期覆盖旧记录,过期的设备信息与页面访问记录会被清掉,只保留用于排查故障的近期片段。含个人邮箱的来信会保留到问题处理完毕并归档之后。
订阅记录与来信由客户服务同事处理;内容与数据团队共 18 人,其中客户服务 2 人负责订阅与咨询记录的日常处理,其余岗位按需查看故障排查所需的访问日志。
订阅信息通过加密通道传输,查看权限按岗位分配并定期复核,离职或岗位调整后即时收回。数据出现异常访问时,我们会暂停相关入口并核查原因。
你提出删除后,客服核对订阅信息与请求来源,确认无误即执行清理,并通过同一邮箱告知处理结果。
你的选择与联系
下面三件事都可以自己发起,方式都很短:
关闭订阅
在订阅视图里停用提醒,或写信说明要停止接收。停用后不再推送轮次提醒,本地保存的筛选偏好仍留在你自己的浏览器里。
更正偏好
订阅表单提交后,可在同一页面修改关注俱乐部、轮次区间和提醒节奏,改动即时生效,不需要重新订阅。
查询或删除
想确认自己留下了哪些订阅信息,或要求整条清除,写信说明用于订阅的邮箱即可,客服会回复处理进度。
联系渠道
service@clash-leyu.com.cn
工作日 9:00–18:00 有专人回复;周末及节假日请优先通过站内订阅表单留言,我们会在下一个工作日跟进。订阅入口与视图说明见赛事订阅端。
接下来去哪儿
想聊俱乐部赛事内容协作或区域排期,可以到商务合作页看对接方式;内容使用与赛果版本的说明在法律声明里。